Cómo comprar en Amazon paso a paso de forma segura

Amazon es una gran compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube. Fue fundada en 1994 por Jeff Bezos y fue una de las primeras empresas en vender bienes a través de internet.

En la actualidad, está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo prácticamente de todo lo que puedas imaginar. Podrás realizar Amazon compras por internet, contando con muchas secciones como DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, y mucho más.

Es la marca de venta al por menor más valiosa del mundo. La ventaja de ser una plataforma a nivel mundial, es que podrás hacer Amazon compras por internet en español.

como comprar en amazon paso a paso

¿Qué es Amazon?

Amazon es una de las 500 mayores empresas de Estados Unidos y es líder global en el comercio electrónico. Pueden servir a los clientes en la mayoría de los países del mundo.

Su popularidad se debe a su innovación tecnológica, siendo la base para la expansión de Amazon.  Permite a los clientes tener muchas más categorías de productos, adaptándose a sus necesidades de búsqueda y precios más bajos, ofreciendo experiencia de compra personalizada.

La plataforma de Amazon es muy amplia, ofreciéndola a minoristas y proveedores para el comercio electrónico, de servicios técnicos, servicio al cliente, gestión y el envío de los pedidos.

Las principales marcas también utilizan Amazon como canal de ventas, ofreciendo sus productos directamente a su sitio web.

La evolución de la página web de Amazon, está determinada a innovar constantemente, debido a que el comercio electrónico se encuentra todavía en una etapa temprana.

Esto con la finalidad de expandirse a más regiones geográficas y continuando en la mejora de la vida de los consumidores y vendedores de todo el mundo.

Amazon es muy reconocida y utilizada en la actualidad, siendo una de las empresas más valoradas por parte de Wall Street.

Cómo funciona Amazon

Amazon se caracteriza por vender un montón de cosas. El enfoque de ventas directas al comprador, no es realmente diferente, de lo que sucede en la mayoría de los grandes minoristas en línea, excepto por su gama de productos.

Esto, lo hace un gigante en el comercio online. Además de su enorme gama de productos, Amazon hace todo lo posible para personalizar la experiencia del comprador.

Estando en la página de inicio, no sólo encontrarás ofertas especiales y productos destacados, además tendrás algunas recomendaciones sólo para ti, si has visitado esa página antes. Amazon te conoce por tu nombre y trata de ser tu comprador personal.

Las técnicas de marketing impuesta por esta compañía, se basa en conocer al cliente muy bien, siendo el seguimiento de los usuarios, una de las mejores fortalezas de Amazon.

Si dejas que el sitio web ponga una cookie en tu disco duro, te encontrarás todo tipo de características útiles, para hacer tu experiencia de compra muy agradable.

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Tendrás recomendaciones basadas en compras anteriores y listas de revisiones realizadas por ti. Además, tendrás guías escritas por usuarios, que compraron los productos que estás mirando.

Una de las funciones principales de Amazon, es la estrategia de comercio electrónico multinivel que emplea. Esta empresa permite a casi todos, vender casi cualquier cosa usando su plataforma.  Podrás encontrar productos nuevos, usados, reacondicionados y en subastas.

Tecnología utilizada 

El núcleo de tecnología masiva que mantiene a Amazon en funcionamiento, está totalmente basado en Linux, teniendo este, las tres bases de datos más grandes del mundo de este sistema operativo.

La arquitectura tecnológica es capaz de manejar millones de operaciones cada día, así como consultas de más de medio millón de vendedores externos.

Además, permite encriptar automáticamente, los números de la tarjeta de crédito durante el proceso de pago. Amazon permite a los usuarios, elegir encriptar toda la información que ingresan, como su nombre, dirección y sexo. Esto, con el fin de cortar puntos de entrada para los hackers.

E-commerce

Amazon siempre ha vendido productos desde sus propios almacenes y esta se ha expandido a áreas de productos adicionales. Por el cual, las ventas a terceros representan buena parte de sus ingresos.

Tanto los minoristas como los vendedores individuales, utilizan la plataforma Amazon, para vender productos. Utilizándolo como punto de venta suplementario, para sus ventas en línea.

Datos importantes sobre cómo funciona Amazon

• Cada día se añaden nuevos productos, tanto nacionales como de importación. Los usuarios que buscan algo en las categorías, por lo general siempre lo encuentran.

• No todos los países están disponibles para la entrega del producto.

• Puedes pedir tus productos en cualquier Amazon, debido a que su plataforma es única.

• Tienes la opción de poder pagar tus productos a meses y sin intereses, con tarjetas bancarias.

• Existen ocho tipos de entregas:

  1. Entrega hoy
  2. Envío en 1 día
  3. Envío express
  4. Estándar, en tres o cuatro días
  5. Económica, envíos gratis a partir de 29 euros
  6. Envíos con entrega programada
  7. Entrega garantizada, con el lanzamiento de un producto
  8. Entrega programada en una franja de 4 horas.

La mayoría de envíos son gratuitos para usuarios PRIME en cualquier tipo de entrega

Amazon Prime – Prueba 60 días GRATIS

• Antes de que se regrese un producto, porque no se encontró al comprador, hacen tres intentos por entregarlo en la dirección de entrega.

• Podrás hacer tus compras en línea de manera confiable.

• Existen diversas formas de pago.

• Pequeñas y medianas empresas pueden entrar a la plataforma, con el fin de anunciar sus productos.

• Puedes ahorrar mucho tiempo al adquirir tus productos de forma rápida.

Beneficios de comprar por Amazon

Comprar por esta página web, tiene muchos beneficios, ya que es seguro comprar en Amazon. Esta plataforma es muy sencilla de utilizar, especialmente para para efectuar tus compras y ventas. Allí podrás encontrar lo que busques de inmediato.

✔️ Precios bajos

Podrás encontrar los mejores precios del mercado, debido a que muchos productos son vendidos por consumidores y no vendedores, lo que reduce a un nivel considerable el coste final.

Puedes adquirir artículos usados mucho más barato, de lo que podrías pagar en tiendas físicas o alguna otra tienda online.

Además, cuenta con el beneficio de poder encontrar precios muy bajos, en producto que no están en oferta.

✔️ Feedbacks

Podrás leer los comentarios de usuarios, que han comprado anteriormente el producto, así como puedes visualizar los comentarios de los vendedores que ofrecen dicho producto.

De esta forma, se está asegurando que pagarás lo necesario por el producto que obtendrás y no desperdiciarás tu dinero con sorpresas, que no esperabas del articulo comprado.

✔️ Tiempos flexibles en las compras

Cuenta con la capacidad de comprar tu producto a la hora que desees, debido que Amazon está abierto y disponible para ti, las 24 horas del día y todo el año.

Puedes encontrar diferentes tipos de productos. Lo que estés buscando seguro estará aquí, ya que esta web, no se especializa en ser una tienda de algún tipo de ítem en especial.

✔️ Conveniencia

Lo mejor que te ofrece Amazon, es que puedes ir de compra sin tener que salir de casa y caminar por horas, para encontrar lo que buscas. Ahorrarte el esfuerzo, el combustible y muchos factores más.

✔️ Lista de deseos

Si no cuentas con el dinero suficiente, para comprar tus artículos en ese preciso momento, no es algo que deba preocuparte, porque puedes hacer una lista de deseos, de todos los productos que quieres comprar más adelante.

✔️ Seguridad

Es muy seguro comprar por Amazon, esto es lo primordial que debe tener una plataforma a la hora de comprar un producto. Amazon es una de las tiendas online más confiables que existe en el mundo. Es la más eficiente para realizar tus pagos por internet.

✔️ Variedad en un solo producto

Si buscas algún producto específico, hay gran seguridad de encontrarlo en diferentes marcas (mayores opciones). Esto permite comparar fácilmente, precios, materiales, detalles, y calidad.

✔️ Envío rápido y económico

Uno de los principales obstáculos al comprar por internet, es el coste extra por envíos. Muchas tiendas tienen un precio alto por enviar su producto, desanimando a los consumidores.

Amazon saca mucha ventaja en este aspecto. Una de las razones, es que muchos productos tienen envío gratis dentro del país, lo que beneficia tanto al comprador como al vendedor.

Otro aspecto positivo, es que puedes agrupar diferentes productos en un solo envío del mismo vendedor y así recibir todos tus productos comprados, en un solo paquete. Si no sobrepasas el límite establecido, él envió es gratis.

✔️ Descuentos increíbles

A parte de ofrecer productos con bajos precios, Amazon cuenta con ofertas que son espectaculares, sobrepasando incluso, el 90% de descuento.

✔️ Garantía de compra

La mayor parte de los productos comprados en Amazon, cuentan con su respectiva garantía, en caso de tener un defecto de fábrica.

Además, cuentan con devoluciones, en caso de no cumplir con las características el producto adquirido.

✔️ Atención al cliente

Todos los usuarios cuentan con la opción, de hacer las preguntas necesarias al personal de atención al cliente.

Puedes obtener respuestas acerca de los detalles del pedido, métodos de envío o de pago y cualquier inconveniente en el proceso de postventa.

Ventajas de suscribirte a Amazon Prime

Si te preguntas, ¿qué es Amazon Prime?, es sencillamente un programa de suscripción anual de la tienda online Amazon, con un coste de 36 euros al año o 3,99 euros al mes.

El beneficio principal, es que contarás con envíos totalmente gratuitos, en una cantidad exorbitante de productos, que tienen la etiqueta Prime. Amazon te ofrece un mes gratis de prueba.

➡️ Con esta invitación tendrás acceso a las ventajas PRIME sin obligación a permanencia,puedes cancelar en cualquier momento.

Amazon Prime – Prueba 60 días GRATIS

Anteriormente, era llamado Amazon Premium en España. Esta incluye muchas ventajas y servicios. Los beneficios con los que cuentan son:

  1. Prime Now: ofrece artículos para el hogar y esenciales del día a día, llegando directamente a la puerta de tu casa.
  2. Prime Video: podrás reproducir o descargar miles de películas, programas de televisión y más. Cuenta con la opción de reproducirla desde tu televisor, ordenador, tablet o dispositivo móvil.
  3. Prime Student: Consigue Amazon Primer con todas sus ventajas, a mitad de precio, por ser estudiante universitario.
  4. AmazonFresh: este servicio tiene opciones de entrega de comestibles a la casa, esto te ayudará a maximizar tu tiempo y hacer que tengas una alimentación saludable. Puedes comprar prácticamente de todo, desde frutas, verduras, productos enlatados, condimentos, aperitivos y carne cruda.
  5. Beneficios para jugadores: obtienes juegos mensuales y botines dentro de los juegos, además de una suscripción a Twitch Channel.
  6. Prime Music: al ser miembro Prime, podrás escuchar tus músicas favoritas, con un sinfín de listas que podrás reproducir en línea sin anuncios.
  7. Audible Channels: es una aplicación gratuita al tener tu membresía Disfruta de las mejroes series originales.
  8. Whole Foods Market: compra productos ecológicos y también para alérgicos e intolerantes a productos concretos.
  9. Kindle Unlimited: si te gusta leer, podrás hacerlo gratis. Con una selección de más de 1.000 libros, revistas, obras cortas, libros con narración de Audible, cómics, libros infantiles y más, todo sin ningún coste adicional.

Cómo registrarse en Amazon para comprar

Registrarse en la plataforma de Amazon es muy fácil, rápido y sencillo, tomará menos de 5 minutos de tu tiempo, además que es gratuito. Para crear cuenta Amazon debes ingresar aquí.

como registrarse en amazon españapara comprar

Todos los datos que necesitas para crear una cuenta en Amazon.es:

  1. Introducir tu nombre y apellido.
  2. Poner una dirección de e-mail
  3. Poner la contraseña para ingresar.
  4. Y, por último, confirmar tu contraseña.

Al realizar tu primera compra, si no estás registrado tu cuenta, se creará automáticamente, tu información se registrará y se almacenará en sus servidores.

Siempre podrás acceder a tu cuenta en cualquier momento, a través de la opción Mi cuenta, situada en la parte superior derecha.

Es recomendable utilizar la misma dirección de e-mail y contraseña para acceder a Amazon.es. No es necesario que ingreses con diferentes cuentas para cada dispositivo u ordenador, desde el que te conectes.

Puedes descargar la aplicación Amazon Móvil y crear tu cuenta usando tu número de teléfono móvil y una contraseña.

como cambiar dirección de entrega en Amazon

Ahora dentro de tu cuenta, configura la dirección o direcciones en donde quieres recibir los pedidos y añade uno o varios métodos de pago.

En el caso de haber registrado varias direcciones y monederos para pagar, en el momento de la compra podrás seleccionar el que mejor te convenga.

🔔 Si no te fías de introducir tus tarjetas de débito – crédito te recomiendo usar una tarjeta prepago como Bnext o tarjetas de débito asociadas a una cuenta Bancaria secundaria.

 

¿Qué puedes hacer al crear tu cuenta?

Una vez que estés registrado a la plataforma Amazon, tendrás acceso a lo siguiente:

  • Ver el historial de tus pedidos.
  • Realizar cambios de tus productos pedidos que estén en curso, así como hacer el seguimiento de tus pedidos enviados.
  • Configurar la opción de pedido en un clic.
  • Consultar tu saldo de cheques regalo de es.
  • Puedes actualizar tus preferencias de comunicación.
  • Configurar tus recomendaciones y perfil público.
  • Publicar opiniones sobre los productos que has comprado o te interesan.
  • Crear tus listas de deseos.

Para mayor seguridad, siempre que realices un pedido, deberás identificarte con la dirección de e-mail y la contraseña que introdujiste originalmente.

Cómo comprar en Amazon España

La pregunta de todos es, ¿cómo se compra en Amazon?. Es algo muy sencillo efectuar una compra, solo debes seguir estos pasos:

Paso 1: Buscar el producto

Localiza en Amazon lo que quieres comprar. Puedes hacerlo en Amazon España, o en cualquier otra versión de la tienda online. Explora por departamentos o utiliza el buscador. Haz clic en el botón «Añadir a la cesta» en los productos que quieras.

como buscar un producto en amazon españa

Paso 2: Ordena según prioridades

Para algunos productos es interesante ordenar los productos que se muestran en función a tus prioridades, desde el precio mas bajo hasta los mejor valorados. Si estás buscando algo económico por encima de todo, selecciona de mas bajo a mas alto. Para ver las novedades hay que dejar la búsqueda tal cual.

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Paso 3: Revisa si hay descuento

En algunos productos, especialmente de hogar y alimentación hay descuentos si seleccionas la compra recurrente. Esto es que cada cierto tiempo se prepara un pedido automático de ese producto sin necesidad de volver a comprarlo.

Puedes seleccionar «cada 2 meses» hasta «cada 12 meses». Esta opción sólo está disponible para usuarios Prime y se puede cancelar a los 3 días de la compra. Muchos usuaros activan la compra recurrente para obtener un descuento instantáneo y la cancelan a los pocos días.

conseguir descuentos en Amazon españa

Paso 4: añade los productos al carrito

Cuando ya hayas añadido a la cesta todo lo que quieras, haz clic sobre el botón «Cesta», que tendrá el número de productos que has añadido. Está en la parte superior derecha de la pantalla.

En la siguiente pantalla, verás los productos que has añadido. Repasa que todo está bien, haz los cambios que quieras y cuando esté todo bien, haz clic a la derecha, donde pone «Tramitar pedido«.

como tramitar un pedido en amazon

Si no habías iniciado sesión en Amazon, tendrás que hacerlo ahora. Sigue las instrucciones según sea tu caso: introduciendo email y contraseña si ya tenías cuenta o introduciendo los datos que te pide, si no estás registrado.

Paso 5: Selecciona dirección de envío

Una vez identificado, selecciona la dirección a la que quieres que te envíen el paquete o añade una y haz clic en «Enviar a esta dirección«. Por defecto saldrá seleccionada la que primero hayas añadido. Puedes eliminar direcciones que no usas en cualquier momento.

Paso 6: Cómo vas a pagar

Selecciona el método de pago e introduce los datos si no lo habías hecho. Cuando acabes, pulsa en «Continuar». Si tienes un cheque Amazon, tendrás que escribir el código en el recuadro de «Introduce código».

como canjear un cheque amazon

 

Paso 7: Escoge la modalidad de envío

Este paso aparece para usuarios NO PRIME y tendrán que asumir los gastos de envío. Selecciona cuántos días quieres que tarde en llegar y si quieres que agrupen los productos en un paquete o que los vayan enviando cuando estén disponibles. Haz clic en «Continuar».

Paso 8: revisa la compra y modalidad de envío

Observa los productos que vas a comprar, la fecha de entrega, la dirección y los gastos de envío. Si el producto tiene descuento y no lo has seleccionado, lo verás reflejado en este apartado.

Paso 10: Confirma la compra

Has revisado y está todo bien, haz clic en «Confirmar pedido«. Automáticamente te llegará un correo electrónico de confirmación con el ID de pedido. Guárdalo para posibles reclamaciones o devoluciones.

Después de realizados estos pasos, ya habrás aprendido cómo comprar por Amazon.

¿Por qué comprar por esta plataforma?

Comprar por Amazon, tiene sus razones:

  • Es muy cómodo, ya que no hace falta salir de casa.
  • Es muy fácil, ya que sólo debes apretar un par de botones para realizar tu compra.
  • Las compras son rápidas y seguras. Esta plataforma es ideal porque puedes pedir facturas.
  • Te lo traen a casa y es muy ventajoso si pides equipos grandes.
  • Puede ser más barato que en el resto del mercado, además que ciertos productos cuentan con grandes ofertas.
  • Puedes enviar paquetes a tus amigos y familiares de manera de sorpresa.
  • Puedes encontrar cosas que no son comunes en el lugar donde vives.
  • Encontrarás productos que ya no están en otras tiendas.
  • La devolución de un producto es muy sencilla.

Además, existe la posibilidad de comprar gratis en Amazon. Dependiendo del producto que vayas a adquirir, podrán incluirán productos gratis Amazon. También existen métodos como probar un artículo y escribir reseñas sobre él, cajas de muestras y muchos libros, canciones, entre otras cosas. Todo esto, lo podrás conseguir de manera gratuita.

Métodos de pago por Amazon España

Existen diversos métodos de cómo pagar en Amazon. Podrás efectuar tu pago con: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express, Maestro Internacional y cuenta bancaria SEPA.

Para pagar el producto, debes introducir los datos de tu tarjeta durante la confirmación de tu pedido. Siempre podrás añadir, modificar o eliminar una tarjeta, en la sección Pago en Mi cuenta.

Al utilizar una tarjeta virtual o prepago, el importe de tu pedido se cargará, cuando te enviemos tus productos. Claro, siempre y cuando la tarjeta utilizada, no esté vencida, de lo contrario tendrás que actualizar tus datos.

También puedes utilizar códigos de recarga y cheques regalo para pagar tu pedido. Los datos de tu tarjeta, siempre estarán protegidos gracias a la seguridad del servidor.

Los métodos de pago que no podrás utilizar en Amazon.es, son:

  • Cheques regalo Amazon o giros postales.
  • Pagos en efectivo en cualquier divisa.
  • Tarjeta VISA – Mastercard -American Express
  • Pagos contra reembolso.
  • Transferencias bancarias.

Cómo Devolver un producto

Debido a que podrás realizar Amazon compras online, existe la posibilidad de que alguna vez, compres algo por error o simplemente no te agrade el producto que has comprado. Esta tienda online te permite devolver el producto, con un proceso muy sencillo en el que recuperarás tu dinero.

como devolver o cambiar un producto en amazon

Para devolver el producto, debes seguir los siguientes pasos:

  • Ir al centro de devoluciones online de Amazon y haz clic en devolver productos.
  • Encuentra el producto que quieres devolver y selecciona devolver o reemplazar productos.
  • Selecciona la cantidad y elige una opción en el menú motivo de la devolución.
  • Añade información adicional que pueda ser de utilidad en el recuadro comentarios.

Según el proveedor pueden ofrecerte una solución u otra. Normalmente no hay problema en devolver un producto o cambiarlo porque la talla no es correcta. Todo esto no conlleva un coste adicional.

Reembolsos y devoluciones ¿cuanto tardan?

Al momento de devolver un producto o ejercer tu derecho de desistimiento, tu reembolso y el modo en el que se efectúa, puede variar dependiendo de la condición del producto, el tiempo que lo has tenido y el método utilizado para comprarlo.

El importe del reembolso depende del motivo de la devolución. Puede ser un producto dañado, defectuoso, incorrecto, entre otros casos. Al seguir todos los pasos de la devolución, se calculará el reembolso justo, ya sea regresar el dinero completo o solo una parte, dependiendo del caso.

El reembolso se hace efectivo en el plazo de 5 a 7 días hábiles y se abonará en el mismo método de pago que utilizaste o a través de cheques Amazon.

Consejos para una mayor seguridad

A pesar de que Amazon es una plataforma muy segura, nunca está de más aplicar ciertos métodos de seguridad.

Ten una contraseña segura

Es primordial elegir una contraseña segura de la siguiente manera:

  • El mínimo de caracteres que te pide Amazon es de 6, pero es mejor introducir de 10 a 18 caracteres.
  • Asegura que tu contraseña contenga números, letras y alguna mayúscula.
  • No debes utilizar la misma contraseña para diferentes plataformas.
  • No debes anotar tus contraseñas en la red ni en tus emails.

Tarjeta de Crédito/ Débito

  • No debes introducir los datos de la tarjeta hasta tu primera compra.
  • Siempre es recomendable tener una tarjeta de débito, que sea exclusivamente para compras online.
  • Es bueno tener solo la cantidad aproximada que deseas gastar, debido que si te pasas, no se efectuará el cargo. Además, si te roban los datos, habrá una cantidad límite.

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